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　　一、服務項目：
　　1、北京至英國往返國際機票及歐洲內(nèi)陸段機票，團隊經(jīng)濟艙，含機場建設稅；
　　2、六晚三星級酒店雙人間及西式早餐；
　　3、境外旅游巴士及外籍司機（根據(jù)團隊人數(shù)，一般30-40座大巴）；
　　4、境外中文導游服務（自由活動期間不含）；
　　5、全程午晚餐共十一餐（桌餐10人一桌5菜一湯）；
　　6、景點門票：愛丁堡城堡莎翁故居溫莎城堡
　　7、英國簽證費用；
　　8、境外旅游意外傷害保險。
　　9、全程中文領隊、境外導游、境外司機服務費
　　二、不含項目：
　　1、要求住單間差的客人補酒店單間差：2300元/人全程。
　　2、護照費用；
　　3、酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用；
　　4、服務項目未提到的其他一切費用，例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；
　　5、洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用；
　　6、簽證相關的例如未成年人公證，認證等相關費用；
　　7、旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；
　　三、服務標準說明：
　　1、景點說明：行程中未標注"入內(nèi)參觀"的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票；
　　2、行程說明：
　?。?）本社有權根據(jù)景點節(jié)假日休息（關門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；
　?。?）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
　　（3）根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
　　3、酒店標準：
　?。?）行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；
　?。?）歐洲各城市酒店的早餐可能會略有不同，酒店提供的早餐通常會有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，雞蛋等；
　　（3）歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
　　（4）歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
　　（5）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設備；
　　4、購物說明：
　　（1）全程不強制購物；
　?。?）行程規(guī)定的景點、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔任何責任；
　?。?）游客自行前往的購物店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔任何責任；
　　5、退稅說明：游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；
　　6、保險說明：
　?。?）我社所上境外旅游意外傷害保險，醫(yī)療30萬；推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬保險；
　?。?）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾?。唬ㄈ缧呐K病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
　　7、退費說明：
　?。?）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
　　（2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
　　8、補費說明：
　?。?）如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
　?。?）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關價格，請按規(guī)定補交差價；
　　10、其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量反饋表》；
　　四、溫馨提示：
　　1、當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
　　2、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整；
　　3、歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；
　　4、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整；
　　5、根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；
　　6、請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；
　　7、此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權利；
　　8、依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。
　　五、銷簽說明
　　1、按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）。
　　2、部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷簽準備。
　　3、歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館銷簽，同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。屆時會有專人向您收取，謝謝您的配合！
　　4、請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔?。?！
　　5、當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
　　六、行程外活動的安排:
　　1、為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實際需要，安排附件（一）所列活動。
　　2、旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自主、自愿參加附件（一）所列活動，旅行社絕不強迫。
　　3、如旅游者不參加附件（一）所列活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動；如旅游者參加附件（一）所列活動的，須在境外書面簽署附件（一）交予領隊。
　　4、如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動，旅游者將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。
　　旅行社（蓋章）：
　　旅游者或旅游者代表（簽章）：
　　經(jīng)辦人及電話：
　　簽約日期：
　　簽約日期：
　　參考報價：18500元/人（10月下旬）
　　附件一：自費項目補充確認
　　1.歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信歐洲的自費活動會帶給您不同的體驗；
　　2.所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關閉等原因無法安排，請您理解；
　　3.自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。旅行社不會售賣此表格以外的任何自費項目，如果全體客人一致要求參加非推薦自費項目，請全團客人簽字同意，導游方可安排；
　　4.自費項目為統(tǒng)一標價，簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書面簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權益；
　　5.此售價為20人以上成團的優(yōu)惠價，如果人數(shù)不足20報價將會上漲，具體售價根據(jù)參加人數(shù)而上漲?；?qū)в螌⑷∠再M活動的安排，請您諒解；
　　6.請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費用。
　　自費項目表

自費項目	所含服務	價格
格林威治天文臺（約40分鐘）	預定費+門票+車費+司機導游服務費+停車費	35英鎊/人
溫布利球場（約30分鐘）	預定費+門票+車費+司機導游服務費+停車費	25英鎊/人
倫敦眼（約30分鐘）	預定費+門票+車費+司機導游服務費+停車費	30英鎊/人
泰晤士河游船（約30分鐘）	預定費+船票+車費+司機導游服務費+停車費	25英鎊/人
杜莎夫人蠟像館（約1小時）	預定費+門票+車費+司機導游服務費+停車費	50英鎊/人
比斯特購物村（約1小時）	預定費+車費+司機導游服務費+停車費	40英鎊/人
丘吉爾莊園（約1小時）	預定費+門票+車費+司機導游服務費+停車費	60英鎊/人
康河游船（約30分鐘）	預定費+船票+導游服務費	30英鎊/人
湖區(qū)游船（約40分鐘）	預定費+船票+車費+司機導游服務費+停車費	35英鎊/人
老特拉福德球場（約30分鐘）	預定費+門票+車費+司機導游服務費+停車費	30英鎊/人